印度政府急于掀牌桌,却没有照顾到中国创业者,彻底失望了

2020-08-18 15:58   来源: 互联网

从社交媒体上的可疑谣言到政府当局的禁令,印度几乎没有给中国互联网公司喘息的时间。


6 月 29 日,印度政府宣布,印度出于 "安全" 的理由,禁止了 59 项中国申请,包括蒂克托克(TikTok) 和微信,理由是他们的活动损害了印度的主权、国防、国家安全和公共秩序。


实行这一禁令的原因有些牵强。6 月 30 日晚,中国驻印度大使馆微信官方账户宣布,印度禁令不仅影响了支持申请的印度当地雇员的就业,还影响到印度用户的利益以及许多创作者和企业家的就业和生计。


截至新闻稿,印度电信运营商已开始封锁中国的 App Internet 服务,监管已逐步收紧,微信、QQ 邮箱等应用受到限制,最大的用户 TikTok 和社交媒体平台 Helo 已被撤下货架,其产品在印度市场几乎全部被淘汰,损失超过 60 亿美元。


新兴市场的 B 方


人们普遍认为,印度市场充满机遇,而且增长迅速。


据互联网和印度移动协会(IAMAI) 统计,印度的互联网总普及率约为 35%,城市地区为 65%,农村地区为 20%。


今天,印度有 5.1 亿人口。今年 6 月,互联网女王玛丽·米克(MaryMeeker) 发布了 2019 年互联网趋势报告。该报告显示,世界互联网用户已达到 38 亿,占世界人口的一半以上。


印度已经拥有 12% 的互联网用户,是仅次于中国的第二大互联网用户(21%),吸引了大批中国互联网企业家试图在印度挖钱。


印度市场的特别之处在于,印度大多数移动互联网用户没有使用个人电脑,大多数人通过移动终端连接互联网。


与此同时,小米和 OV 近年来在印度市场出现了增长,智能手机的平均价格从 2009 年的 340 美元降至 2016 年的 130 美元,占人均 GDP 的比例从 30% 降至 7%。


这意味着印度已经跳过了个人电脑互联网时代,进入了移动互联网时代,因此印度市场上的许多中国淘金者正试图复制中国的经验,并在国内以成熟的应用程序开发理念进入印度。


印度的移动互联网产品是中国目前的 "复制品",电子商务、支付、旅游、本土生活等领域都有国内应用的影子。


但印度市场的 B 面近年来也慢慢出现。



首先是糟糕的投资环境。


尽管印度市场的用户规模很大,但印度一直在投资界引入 "人口红利",但这只是正确的一半。让 App 下载列表的成本真的很低,与极低的 ARPU、回报率的长期负值,以及互联网公司的大规模投资往往在短期内没有回报的事实相反。


在使用更直观的付费数据的游戏方面,AppAnne 于 2019 年在印度移动市场上评论称,就同一年新发布的游戏的平均用户收入而言,韩国遥遥领先于日本和中国,其次是日本和中国,印度的收入为 "零"-- 下载量巨大,用户支出极低。


第二是政府政策的不确定性。


今年 6 月以来,中印边界争端持续不断,印度当局明确表示,印度当局不喝酒。以国家安全的名义,互联网公司最担心的是政治环境的变化,这只能被商业公司以国家安全的名义被动接受。


最后,是印度社会的大环境。


印度大约有 30 种语言,6 种语言有 5,000 多万种。印度各州有自己的语言,里面的文字也不同。


为了满足不同受众的需求,HELO 平台开发了 15 种语言,以满足不同受众的需求。以往的研发和推广投入巨大。中国移动互联网的快速扩张经验在印度难以维持,因此有必要以一种小规模、精细化的运营方式为 App 开辟道路。


对于被屏蔽的应用程序来说,最直观的损失是多年积累的用户数量的流失,但其背后是印度整个移动互联网生态的地震,这不仅关系到互联网企业本身,还影响到印度人民的各个方面。


印度互联网生态链的断裂


印度 Haraschtra Jamde 村的村民 Dinesh Pawar 在偏远的农村地区缺乏休闲和娱乐,TikTok 的到来改变了这一点。


自 2018 年以来,舞蹈视频一直与妻子一起拍摄,并上传到 TikTok。TikTok 占用了 Pawar 的空闲时间。这些舞蹈视频,加上上世纪 90 年代宝莱坞电影的插曲,具有传染性,受到了大量用户的喜爱。


目前,他在 TikTok 上有超过 3000 万粉丝。Pawar 说他不希望从中获利,只是简单地享受了星光。


6 月 29 日,印度政府封锁了 TikTok,Pawar 失去了极端的名声,他和妻子一起努力工作的名声消失了片刻:" 我们感到很难过,尤其是我妻子,哭得很伤心,我想不仅是我们,还有其他人也会很难过,这项禁令对成千上万的用户来说是一个打击。


来自印度中央邦的马汉德·多格尼(Mahande Dogney) 于 2019 年 3 月加入蒂克托克(TikTok) 拍摄知识短片,并拥有 600 多万粉丝。在此之前,许多知识门户网站都与他接洽,帮助他们推广知识。


对多格尼来说,TikTok 不仅是一个有创意的平台,也是他的经济来源。突然的禁令改变了这一切,多格尼不知所措。他正在考虑搬到其他视频平台,但这需要时间。


这些普通人的故事反映了 TikTok 多年来的辛勤工作。TikTok 印度拥有 1.2 亿用户,下载量超过 6 亿次,成为最受欢迎的社交软件。除了 TikTok 之外,许多中国应用程序拥有庞大的用户基础。



为了适应印度复杂的语言环境,字节码社交媒体 Helo 开发支持 14 种当地语言,每种语言都有当地运营的员工和 300 多人的整个运营团队。


越来越多的下载证实了字节在保持合规和完善策略方面的成功,这也使得 TikTok 成为当地主流社交媒体平台,许多在线名人依赖该平台来维持收入,而当地中小型企业也开辟了新的低成本营销渠道。


但印度政府突然收紧了政策,直到出人意料,迫使一切努力突然停止。


最幽默的场景之一是,印度政府在 4 月 17 日开设了 TikTok 账户,在疫情爆发期间发布信息,并在平台上拥有近 100 万名粉丝。


字节码在印度有 6 个办事处,其中最大的在古尔冈。你可能没听说过的艾哈迈达巴德(Ahmedabad) 在印度第五大办公室里的字节数超过了字节,印度员工占多数。据保守估计,禁令浪潮可能导致数千个就业岗位的取消,导致国内市场消费者的流失。


印度 "快宝"30 日也发表了一封信,称大量中国申请因 "伤害自己" 而被屏蔽。" 如果你不能使用 TikTok 等,这些平台的员工将失去工作,内容创作者将失去收入。


知情人士表示:" 无论如何,印度市场仍是一个大蛋糕,而且印度市场上一直押注于字节码,本周将与印度官员讨论这一问题,并要求澄清对 TikTok 的禁令。TikTok 在上一份声明中还称,印度政府的禁令是‘临时命令’,并强调了 TikTok( 在印度)扮演的角色。


可以想象,在禁令影响下出海的中国企业,将与印度当局展开多轮谈判。中国产品在印度的影响,以及为印度创造的大量就业机会,给该地区带来了显著的经济和社会效益。显然,这场游戏的趋势必将成为海外投资者关注印度的焦点。


摘要


作为亚洲最具潜力的互联网市场,印度不仅吸引了许多中国互联网企业家,而且为国际巨头开辟了一个战场。WhatsApp、Facebook 和其他平台多年来一直进入印度,成为社交行业的领头羊。尽管用户在增长,但他们头上仍笼罩着 "采访" 的云雾,他们被迫改变自己的习惯。


商业扩张也常常受到政府严厉监管政策的阻碍,一直在准备四年支付功能的 WhatsApp 迄今无法上网。2018 年,在对美国科技公司实施政策打击后,印度政府瞄准了来自中国的新兴互联网企业。


即使中国企业遵守并尊重中国本土企业,也很难避免被封堵的结果。印度的肥肉可能真的闻不到那么香。在这一禁令之后,印度的海外投资生态已经完全被破坏,削弱了许多投资者的信心。



在印度排名前 30 的互联网公司中,有 18 家得到了中国资本的支持,投资超过 35 亿美元(约合 250 亿元人民币),相比之下,2017 年和 2018 年分别有 18 款和 44 款应用,其中 5 款来自中国公司。


被屏蔽的 uc 浏览器在印度基础设施不完善的地区很受欢迎,因为它节省了流量。它是印度使用最广泛的移动浏览器,它仍然是互联网的门户。百度的 xender 也可以离线传输文件,在谷歌商店(Google Store) 下载列表中排名第 38 位。


BigoLive 是一个拥有 6000 多万用户的实时社交平台,它在直播市场中占据了 60% 以上的份额。阿里的 Paytm 是印度最大的移动支付和商业平台,管理着无数印度人的钱包。Ola 是一个共享的旅游平台,在印度很受欢迎,它承载着居民的日常旅行需求。


来自中国的移动应用已经占据了印度互联网生态的一半,并成为印度互联网生态不可或缺的一部分,而印度政府对中国应用的一刀切的做法给印度的互联网生态造成了一个缺陷,给许多印度人的生活带来了不便。


屏蔽可能是为了在印度培育本土应用,但在目前的印度互联网市场上,很难找到与这些中国应用相比的竞争对手。


在 TikTok 进入印度之前,没有短视频的概念。多年来,领先的应用程序与中国的运营经验相结合,继续进行产品微调以改善用户体验,并投入大量成本来吸引优秀的创作者,内容生态已经与有竞争力的产品拉开了巨大的差距。


2019 年 5 月,TikTok 在印度上架了 8 天,一款名为 mitron 的视频分享应用赢得了谷歌商店(Google Store) 的免费下载列表,名为 mitron,意思是印度朋友。许多用户认为,该应用是一段印度短视频的亮点,取代了 TikTok,指出 Mitron 的工作状况不佳,体验不佳,同时也毫不犹豫地在谷歌商店(Google Store) 的评估领域获得了五星级评论。


即使在很多人的支持下,密特龙仍然没有成为 "印度的短视频之光",很快它就因为 TikTok 内容的剽窃、安全漏洞的存在和其他问题而被撤下了货架。


在中国完全封锁应用程序后,许多热衷于社交网站的印度网民开始在社交网站上分享替代应用,比如用来自美国的短视频分享程序 Tiller 取代 TikTok,而 SHAREit/Xender、UC 浏览器、Helo 等则被谷歌或韩国公司的应用程序所取代。


在欧洲和美国用应用程序取代中国应用程序,与印度政府的初衷背道而驰,这些应用程序能否适应印度市场仍有待验证,但成熟的印度互联网生态已被牺牲。

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企业出海的本土化努力


近年来,国内许多互联网巨头纷纷出海,以国际化的姿态规划自己的跨国道路,但最大的问题是地方政府的有力监督和社会的文化差异。在印度这样一个复杂的市场中,水和土壤的不服从尤为重要,使得互联网意识到互联网是有国界的。


早在 2019 年 4 月,印度政府就以保护用户数据隐私和数据安全的名义,启动了海外应用程序。印度媒体报道称,印度电子和信息技术部(Department OF Electronics And Information Technology OF India) 已正式向 TikTok 和 Helo 发出通知,要求在截止日期前对数据存储等一系列问题做出回应,并警告称,如果没有收到适当的回复,这两款应用可能被禁止。


在监管层面受到压制后,该词开始扩大全职内容审计团队,频繁升级自我监管技术,并表示将在未来三年内在印度投资 10 亿美元,而在印度建立数据中心是投资重点。它曾试图向印度政府、工业和国内贸易促进部(DPIIT) 等监管机构申请,希望增加当地工作人员。并向印度转移数据和技术。




责任编辑:萤莹香草钟
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